Как вернуть деньги за неисправный SSD диск: советы по общению с продавцом

Если товар приобретенный в магазине не работает в течение месяца после покупки, то в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный, либо возврата денег. Рекомендуется обратиться к продавцу и проинформировать его о возникшей ситуации, а также предъявить требование о замене товара или возврате денег. Важно иметь при себе кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки диска в ДНСе.
2. Гарантийный талон (если он был выдан в момент покупки) либо иной документ, подтверждающий срок гарантии на товар.
3. Документация (инструкция, упаковка или иной материал), который был предоставлен вместе с диском.

При обращении к продавцу необходимо уведомить его о проблеме, возникшей с диском, и предъявить все вышеперечисленные документы. После этого продавец будет обязан осуществить проверку диска по срокам, указанным в гарантийном талоне, и произвести его ремонт или замену, либо вернуть деньги, если восстановление диска будет невозможно.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара", статья 482 ГК РФ "Право потребителя на решение договора купли-продажи".