Как вернуть деньги за неисправный газовый счётчик: опыт после покупки в магазине

В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков, если товар оказался ненадлежащего качества. Если был признан нерабочим счётчик, купленный в магазине, и был заменён по гарантии, то продавец должен возместить убытки, связанные с дополнительной установкой или заменой товара. Покупатель может потребовать компенсации за работы по снятию и установке нового счётчика, либо обратиться согласно процедуре, предусмотренной законодательством, для разрешения споров между покупателем и продавцом.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи счётчика газа между магазином и покупателем; 2) Акт приёма-передачи счётчика газа, подписанный покупателем и представителем магазина; 3) Документ, подтверждающий что газовая служба признала счётчик газа неисправным; 4) Документ, подтверждающий что магазин произвел замену счётчика газа по гарантии; 5) Документ, подтверждающий согласие магазина оплатить расходы на снятие и установку нового счётчика газа.

На основании имеющихся документов, юрист должен проанализировать действия магазина и покупателя, и сформулировать рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации. В данном случае, если магазин отказывается оплатить расходы на снятие и установку нового счётчика газа, покупатель может обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков, причиненных ему в результате действий магазина.

Гражданский кодекс РФ: статья 474 "Основание ответственности продавца за недостатки товара"; статья 478 "Права покупателя при наличии недостатков товара"; статья 483 "Продавец, ответственный за недостатки товара". Также следует обратить внимание на закон "О защите прав потребителей" и правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 25.09.2009 № 735.