Как вернуть купленный газовый счётчик: опыт и правила возврата

Как вернуть купленный квартирный счётчик, если я понял, что он мне не нужен, и продавец отказывается его принять из-за надписи "газовое оборудование не подлежит возврату или обмену", которой нет в паспорте счётчика или на чеке, а также в заявлении юристу продавца, при условии что прошло уже 14 дней с момента покупки счётчика?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с положениями ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки. Однако, исключениями являются товары, перечень которых определен Правительством Российской Федерации, к которым газовый счётчик может относиться.

При этом, продавец обязан информировать потребителя об исключении указанных товаров из перечня товаров, подлежащих возврату. В данном случае, кажется, что продавец не соблюдает требования закона РФ "О защите прав потребителей", так как надпись о том, что газовый счётчик не подлежит возврату, отсутствует в паспорте счётчика.

Рекомендуется обратиться к продавцу и назначить встречу с юридическим отделом или другим представителем компании, чтобы добиться возврата средств за газовый счётчик. При отказе продавца от возврата денежных средств можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по возврату купленного газового счетчика в этой ситуации, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара;
  2. Паспорт счетчика;
  3. Заявление о возврате товара с указанием причин возврата;
  4. Иной документ, подтверждающий факт покупки и оформления газового счетчика.

Также, при возврате товара в течение 14 дней со дня покупки, вам будет необходимо оплатить только стоимость доставки товара. Однако, если продавец откажется от возврата товара или возникнут другие спорные моменты, необходимо обратиться за помощью к специалистам или к юристу данной сферы, которые смогут решить этот вопрос в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения.

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - требования к обязательной информации, содержащейся в паспорте товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы