Как вернуть деньги за неиспользуемую зимнюю шину радиусом 14: опыт покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации защита прав потребителей обеспечивается в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". В данном случае, продавец не предоставил товар, соответствующий договору купли-продажи и акту приемки товара, который был подписан потребителем.

Потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Рекомендуется обратиться в магазин и обосновать свои претензии. В случае отказа, можно составить претензию с требованием возврата денежных средств и/или замены товара. Если продавец на претензии не отреагирует, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Акт приемки товара, подписанный мужем при получении шин в магазине;

2) Чек об оплате шин;

3) Документы, подтверждающие, что одна шина имеет радиус 14, а не 15, указанный в чеке и акте приемки (например, акт проверки оборудования, технический паспорт);

4) Заявление на возврат денег за некорректную поставку или на обмен товара на шину с правильным радиусом.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае поставки товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать его замены, возврата денег или существенной скидки на покупку. В данном случае, поскольку одна из шин не соответствует заявленным характеристикам, это является недостатком товара.

Если продавец отказывается решать проблему по доброй воле, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. В данной ситуации, рекомендуется написать претензию продавцу с требованием замены шины на нужный радиус или возврата денег за некачественный товар. Если продавец не отреагирует на претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты прав потребителя. Важно не забывать сохранять все документы, связанные с данной покупкой.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 18.1 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" - Статья 18.2 "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества" - Статья 18.3 "Право потребителя на предъявление требований в случае продажи товара ненадлежащего качества" - Статья 18.4 "Способы удовлетворения требований потребителя при обнаружении в товаре недостатков".