Рекламация на шину: права покупателя и ответ производителя

В данной ситуации не обязательно, что продавцы обманывают. Если гарантия расширенная только при покупке двух шин, а покупатель купил всего одну, то он не имеет права на такую гарантию. Однако, если товар является бракованным, то покупатель имеет право на ремонт или замену продукта в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если производитель подтверждает, что дефект является заводским браком, то покупатель вправе требовать замены или ремонта товара за счет продавца. Рекомендую досконально изучить гарантийные условия при покупке шин.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи шины;
2. Квитанция об оплате;
3. Рекламационная заявка, подписанная продавцом;
4. Копия ответа от производителя;
5. Возможно, экспертное заключение по поводу причин возникновения грыж на шине.

Данные документы помогут установить, была ли нарушена гарантийная политика производителя, а также позволят оценить возможные юридические меры, которые можно было бы принять в связи с данной ситуацией.

Конкретных статей закона для решения данного вопроса нет, так как это зависит от положений договора купли-продажи, который заключен между продавцом и покупателем. Однако, в данном случае возможно применение положений Гражданского кодекса Российской Федерации, а также закона "О защите прав потребителей" в части регулирования процедур возврата и замены товаров и гарантийных обязательств.