Как вернуть деньги за неиспользованную путевку в Крым при заболевании COVID-19

Ситуация, описанная в вопросе, может рассматриваться с точки зрения гражданско-правовых отношений. Путевка в пансионат в Крым является договором оказания услуг, а также возможно заключение договора проживания. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при изменении обстоятельств, не позволяющих исполнить договор, стороны имеют право на его расторжение. В случае заболевания ковидом 19 и невозможности воспользоваться путевкой, можно обратиться к организатору услуг с просьбой о расторжении договора и возмещении уплаченных денежных средств. При этом следует соблюдать условия договора и процедуру расторжения. В конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в сфере туризма для консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения такого вопроса необходимо обратиться к организации, через которую была приобретена путевка, и предоставить им следующие документы: - медицинское свидетельство о выявлении COVID-19; - копию договора на оказание услуг по путевке в пансионат в Крыме; - официальное письмо с запросом на возврат денежных средств в соответствии с условиями договора; - иные документы, которые потребуются в зависимости от условий договора и требований организации, выдавшей путевку.

В случае, если организация отказывается выполнять свои обязательства по возврату денежных средств, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Для этого также потребуются соответствующие документы, включая доказательства того, что заболевание было выявлено до начала оказания услуг по путевке.

• Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре оказания туристических услуг"
• Постановление Правительства РФ от 19.03.2020 № 410 "Об установлении режима нерабочих дней в Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)"
• Приказ Министерства культуры РФ от 18.03.2020 № 319 "Об утверждении рекомендаций по возврату денежных средств за билеты на культурно-массовые мероприятия, отмененные в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)"
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"