Как вернуть деньги за неактуальный заказ на сайте global-teks.ru по законам РФ

Добрый день! Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в течение 7-дневного срока потребитель имеет право на отказ от товара, купленного в интернет-магазине, без объяснения причин. Если срок доставки товара превышен, покупатель также имеет право потребовать расторжения договора и возврата полной стоимости товара. В данной конкретной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть оплаченную сумму, указав на статью 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет срок возврата денежных средств в случае отказа от товара. В случае отказа продавца от возврата денег, следует обратиться в органы контроля качества товаров и услуг, такие как Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор между покупателем и продавцом, который был заключен на сайте Global-teks.ru.

2. Счет на оплату товара, который был отправлен покупателю.

3. Письмо от продавца на электронную почту покупателя, где он подтверждает получение денег и обещает отправить товар в течение 7-9 рабочих дней.

Для возврата денег в полном объеме покупатель может воспользоваться правом на отказ от товара в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этой статьей, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения и после получения товара в течение 14 дней.

В данном случае, поскольку прошло уже больше 14 дней со дня заказа, покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который не был доставлен в срок. В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков в соответствии со статьей 15.21 Гражданского кодекса РФ.

В своем иске покупатель может ссылаться на невыполнение сроков доставки товара, как нарушение условий договора, а также на неиспользованный право на отказ от товара, в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 454 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательств по договору"; - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность по договору"; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обмен товара надлежащего качества либо возврат его продавцу в случае отказа от товара"; - статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы и сроки удовлетворения требований потребителя о замене товара надлежащего качества или возврате уплаченной за него денежной суммы".