Как вернуть деньги за не возвратный авиабилет: суд или служба по правам потребителей?

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", возврат билета на самолет зависит от условий, указанных в договоре на оказание транспортных услуг. Если в договоре указано, что билет не возвратный, то потребитель не имеет права на возврат денежных средств. Однако, если был предоставлен информационный бюллетень или было совершено обманное действие со стороны продавца, то потребитель имеет право на возврат денежных средств. В данном случае рекомендуется обратиться к службе по правам потребителей для получения подробной консультации и определения возможности возврата части средств или обмена билета на другой день.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к применяемому в данной ситуации законодательству о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством РФ, если продавец не уведомил потребителя о том, что билет является невозвратным, то потребитель имеет право на возмещение стоимости билета. Однако, если в момент покупки потребитель был уведомлен о том, что билет является невозвратным, то он не может требовать возврата денег за билет. В данной ситуации необходимо обратиться к правилам покупки билета, которые должны были быть опубликованы на сайте продавца или указаны в договоре купли-продажи. Если в этих правилах прописано, что билет является невозвратным, то попытка взыскания денежных средств через суд или службу по защите прав потребителей будет неудачной. Если же в правилах покупки не было указано о невозможности возврата билета, можно обратиться в суд или в службу по правам потребителей для возмещения убытков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.

2. Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

3. Статья 4.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях - предусматривает наложение штрафа на организацию, которая нарушает права потребителей, в том числе за непредоставление потребителю возможности обменять товар надлежащего качества на аналогичный.