Как вернуть не возвратный билет на самолет: основание для возврата

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если вы случайно купили билет на самолет, авиакомпания не обязана возвращать деньги за неиспользованный билет. Однако, некоторые авиакомпании предоставляют услугу обмена билета на другой рейс или возврата денег с удержанием определенной комиссии. Вам следует обратиться в авиакомпанию, уточнить возможность обмена или возврата билета и спросить о комиссии, если данная услуга предоставляется. Если авиакомпания отказывается предоставить услугу обмена или возврата денег, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав потребителя.

Перед тем, как принять решение о возврате денег за билет на самолет, авиакомпания обычно проверяет условия билета, которые были указаны при его покупке. Если билет был указан как "невозвратный", то авиакомпания не обязана возвращать деньги.

Однако, в соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа воздушным транспортом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, пассажир имеет право на свободное отказавшиеся от перевозки на воздушном транспорте со возвращением денег за неиспользованный билет, если он отказался от перевозки не менее чем за 24 часа до вылета.

Если у пассажира имеются основания для возврата денег за билет, то ему необходимо обратиться в авиакомпанию с соответствующим запросом и предоставить копию билета и другие документы, подтверждающие право на возврат. В случае отказа авиакомпании, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи 781 и 782 Гражданского кодекса РФ и Правила перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.08.2019 № 1075).