Как вернуть деньги за не полученный товар и избежать обмана в интернет-магазинах?

Здравствуйте! Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавца (исполнителя) или продавцом недоброкачественного товара. В вашем случае, так как товар не был доставлен, вам нужно написать претензию о возврате денежных средств по указанному вашим интернет-магазином способу. Если интернет-магазин не ответит на вашу претензию или откажет в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд. Имейте в виду, что для подачи иска в суд необходимо соблюдать определенные сроки, которые могут отличаться в зависимости от региона России, в котором вы проживаете. О закрытии магазина вы можете изъявить свое мнение в отзывах на сайте или физически в местном отделении контроля качества товаров и услуг.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Заказ на товар или подтверждение его оплаты, что будет доказывать факт покупки;

2. Корреспонденцию с интернет-магазином, которая будет свидетельствовать о том, что Вы не получили заказанный товар и просили вернуть деньги;

3. Доказательства оплаты, которые могут быть в виде выписки из банка или электронного чека, это будет свидетельствовать о том, что Вы уже заплатили за товар;

4. Сообщения от других покупателей, если они сталкивались с аналогичной ситуацией.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд с иском о возврате денежных средств. Также можно написать жалобу в интернет-магазин с требованием вернуть деньги или передать заявление в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в отношении владельцев данного магазина за мошенничество и незаконную деятельность.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по договору купли-продажи; - Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат полученного товара и возмещение расходов покупателя в связи с договором купли-продажи; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав при некачественном исполнении обязательств продавцом.

Для возврата денежных средств можно обратиться в суд или наряду с этим можно написать жалобу на магазин в Роспотребнадзор. Если имеется множество аналогичных случаев, то возможен массовый иск на возврат денег и принудительное закрытие магазина. В любом случае, рекомендуется сначала обратиться к представителям магазина и попытаться разрешить ситуацию мирным путем.