Как вернуть деньги за не подходящую б/у МКПП: советы для обмена товара с продавцом

Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Если в переписке с продавцом не удается решить вопрос, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в суд. В данном случае, необходимо собрать все доказательства ненадлежащего качества товара и его несоответствия заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи мкпп, если таковой был заключен. 2. Доказательства того, что купленная Вами мкпп не подходит для Вашего автомобиля. 3. Корреспонденцию с продавцом, в которой он подтверждал, что купленная Вами мкпп подходит для Вашего автомобиля и/или обращения Вашего к продавцу с требованием обмена товара или возврата денег. 4. После обращения к продавцу - любую переписку, которая могла произойти между Вами и продавцом.

На основании данной документации, можно обратиться в суд для защиты Ваших прав и потребовать от продавца обмена мкпп на ту, которая подходит для Вашего автомобиля, либо вернуть деньги. Если продавец не согласится на добровольный обмен товара или возврат денег, то можно подать исковое заявление в суд. Возможно, в судебном порядке будет найдено правосудие и продавец будет принужден обменять мкпп или вернуть Вам денежные средства.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Решение данного вопроса и применимость конкретных статей требует более подробной консультации юриста.