Как вернуть деньги за не доставленный стол и получить неустойку: права покупателя в ситуации с отдаленным складом и неудобным расписанием работы

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не смог доставить товар в оговоренный срок, то покупатель имеет право потребовать выполнения своих прав за счет продавца, например, предоставления аналогичного товара или возмещения убытков. В данной ситуации, покупатель имеет право потребовать неустойку в размере, предусмотренном договором купли-продажи, если такой был заключен. Рекомендуется обратиться к юристу, который сможет помочь оформить исковое заявление в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи стола, который был заключен между магазином-продавцом и вашей матерью.

2. Документы, подтверждающие, что магазин-продавец принял оплату за стол.

3. Вся переписка и записи звонков, связанных с проблемой доставки стола.

Если на момент заключения договора был оговорен определенный срок доставки мебели, а продавец не выполнил свои обязательства в установленный срок, то покупатель имеет право требовать убытков, если это предусмотрено договором. Убытки могут включать в себя неустойку, то есть компенсацию за причиненные моральный вред и дополнительные расходы.

В данном случае, чтобы требовать неустойку, необходимо обратиться в суд и доказать, что продавец не выполнил свои обязательства по доставке мебели в установленные сроки, что причинило убытки покупателю.

Кроме того, покупатель может потребовать расторжения договора и возврата денег, если мебель не была доставлена в установленный срок и не была предоставлена альтернативная доставка.

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18 "Сроки устранения недостатков товара" - Статья 25 "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 26 "Возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 28 "Обязательства продавца при продаже товара на дому" - Статья 29 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 30 "Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества" - Статья 31 "Возврат денежных средств за товар надлежащего качества при отказе от него потребителя".

Кроме того, возможно применение Гражданского кодекса РФ и других нормативных актов в зависимости от конкретной ситуации. Решение вопроса неустойки зависит от деталей договора между продавцом и покупателем и конкретных обстоятельств. Здесь необходима индивидуальная консультация юриста.