Как вернуть деньги за меховую куртку с изношенным мехом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения потребителем недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель имеет право на бесплатное устранение этих недостатков, либо на замену товара аналогичного браку. Если же недостатки являются существенными, а их устранение невозможно, то потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Потребитель также имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в результате поставки товара ненадлежащего качества. В данном случае потребитель может обратиться в продавца с требованием замены меховой куртки или возврата денежных средств, уплаченных за нее.

Для решения данного вопроса стоит обратиться в магазин, в котором была приобретена меховая куртка. При этом потребуется предъявить документ, подтверждающий покупку, например, чек или кассовый чек. Если куртка была куплена в интернет-магазине, то потребуется электронный чек или подтверждение платежа. Если продавец отказывается вернуть деньги при наличии брака, то покупатель может обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, и подать жалобу с приложением документов, подтверждающих его требования. Плохое качество товара, которое проявилось в течение гарантийного срока – это основание на возврат денег.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП).