Как вернуть деньги за мебель: советы и помощь при расторжении договора

"Как мне вернуть деньги за мебель, если я заключил договор на ее изготовление и оплатил 95% стоимости, но написал заявление о расторжении договора, а директор фабрики отказывается вернуть деньги, при том что заказ на производство не был передан, дополнение к договору было подписано, когда фабрика уже не работала, директор общается с невежливостью и нет возможности обращаться в инстанции? Мне нужна помощь в решении этой проблемы."

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации вы имеете право расторгнуть договор на оказание услуг в любое время до передачи вещи (в данном случае мебели). Однако, директор фабрики явно нарушает ваши права, отказываясь вернуть вам деньги. В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать возврата денежных средств, если услуга оказана ненадлежащим образом либо не оказана вовсе. При этом вам не должно быть предъявлено никаких дополнительных требований, кроме предъявления документа, подтверждающего факт оплаты. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую территориальную инспекцию (участковый отдел милиции, прокуратуру) с просьбой о защите ваших прав. Также можете обратиться в суд с требованием о возврате денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на изготовление мебели; 2. Дополнения к договору, подписанные сторонами; 3. Заявление о расторжении договора от 13 июля 2014 года; 4. Доказательства оплаты 95% от стоимости товара; 5. Корреспонденцию с директором фабрики "Мебель Z" (письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров и т.п.), включая его отказ вернуть деньги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Если заказ в производство еще не был передан, то потребитель вправе не только досрочно расторгнуть договор, но и потребовать полного возмещения уплаченной суммы.

В данном случае, если директор отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться к юристу или в органы государственной власти (например, Роспотребнадзор), которые могут помочь защитить права потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса РФ: о праве потребителя отказаться от договора купли-продажи до передачи ему товара в случаях, предусмотренных законом или договором.

Статья 488 Гражданского кодекса РФ: об обязательствах продавца вернуть предоплату в случае расторжения договора.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат предоплаты при расторжении договора.

Советую обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и возврата предоплаты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы