Как вернуть деньги за лекарства, доставленные наземным транспортом через ЕМС Почту России: опыт и рекомендации

Как мне получить хоть какую-то стоимость от посылки с лекарствами, которая была отправлена компанией через ЕМС Почта России со всеми документами и чеками, обещанная доставка максимум за 2 недели самолётом, но была доставлена за 61 день наземным транспортом до Таможни Украины, а лекарства потеряли свои свойства за это время и не подлежат к использованию, при общей стоимости около 220 000р?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если отправитель может доказать, что лекарства были доставлены с опозданием из-за ненадлежащего исполнения со стороны Почты России, то у него есть возможность обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного из-за задержки в доставке. Также можно обратиться в Почту России с претензией о возмещении причиненного ущерба, но в случае отказа отправитель вправе обратиться в суд. Важно сохранять документы, подтверждающие факт отправки лекарств, их стоимость и причиненный ущерб.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобится:

  1. Копия чека о покупке лекарств на сумму почти 220 000 рублей, которые были отправлены в посылке.

  2. Документация, подтверждающая, что отправка была осуществлена через ЕМС Почта России и была доставлена в Таможню Украины.

  3. Документ, подтверждающий, что лекарства не пригодны к использованию в связи с просрочкой сроков доставки или некачественным их хранением во время транспортировки.

  4. Претензия к Почте России, с требованием возмещения убытков в связи с вредом, причиненным отправлению.

  5. Нотариально заверенная доверенность, если документы представляет не собственник лекарств.

Рекомендуется обратиться в суд или в Роспотребнадзор для получения консультации или помощи по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и того, какие права были нарушены. Однако, предполагая, что об этой ситуации была составлена договоренность между отправителем и перевозчиком, возможно применение следующих статей Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 781. Ответственность перевозчика за нарушение сроков доставки груза;

Статья 782. Ответственность перевозчика за сохранность груза во время перевозки;

Статья 784. Определение размера ущерба, возмещаемого в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору перевозки.

Также могут применяться нормы закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы