Как вернуть деньги за куртку с фальшивой кожей: правовые аспекты возврата

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков, продавец обязан заменить его на аналогичный товар или вернуть деньги. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за купленную куртку, предоставив убедительные доказательства, подтверждающие некачественный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в орган государственной власти, ответственный за защиту прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи куртки, который подтверждает факт продажи товара.
2. Документы, подтверждающие оплату.
3. Чек или кассовый чек, подтверждающий приобретение куртки.
4. Документы, подтверждающие условия гарантии (если она была предоставлена).

Для возврата денежных средств продавцу следует обратиться с жалобой в магазин, где была совершена покупка. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать:

• бесплатного устранения недостатков товара;
• замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков товара;
• возмещения убытков, причиненных продавцом в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

При отказе продавца удовлетворять требования потребителя по возврату товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право обратиться в комиссию по разрешению споров между продавцами и потребителями (или в суд). Комиссия рассмотрит жалобу и вынесет рекомендацию по ее удовлетворению или отклонению.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Продавец несет ответственность за недостатки товара" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на выбор"

Для требования о возврате денежных средств от продавца несущего ответственность за недостатки товара, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене куртки на качественную (субъективный выбор потребителя). В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в суд с иском о возмещении денежных средств, либо возврата товара и возмещения расходов на его возврат.