Как вернуть деньги за куртку на Авито после возврата из Китая: советы по возврату предоплаты

Как мне вернуть деньги за куртку, которую я заказал на авито с предоплатой, но она пришла спустя полтора месяца из Китая и не соответствует заказанной, а продавец обещал вернуть деньги, но уже прошло полтора месяца и возврата нет, при моем наличии номера телефона, инициалов и индекса почты продавца?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право потребовать от продавца возврат денежных средств, так как вам была продана неверная вещь и вы не получили того, что заказывали. Вы можете обратиться к продавцу в письменной форме (например, по электронной почте или сообщением через Avito) и потребовать возврата денег в течение разумного срока (например, 2 недели), указывая сумму платежа и дату его проведения.

Если продавец не отвечает на ваши требования, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В данном случае будет нужно предоставить доказательства (например, копию переписки с продавцом, копию чека об оплате), подтверждающие факт оплаты и неверную поставку товара.

Также рекомендуется обратиться в службу поддержки Avito, чтобы они смогли предоставить помощь в разрешении ситуации и, при необходимости, заблокировали продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует предпринять следующие шаги:

  1. Связаться с продавцом и напомнить ему о необходимости вернуть средства. В этом случае, рекомендуется письменно сообщить продавцу через авито, электронную почту, либо мессенджер о своих требованиях.

  2. Если продавец не вернул средства в течение разумного времени, необходимо обратиться в суд. Для подачи заявления в суд, Вам необходимо иметь следующие документы:

- копию письменного заявления продавцу о возврате средств; - распечатку переписки между Вами и продавцом на портале авито; - оплату по данной сделке; - иные документы, которые могут подтверждать факт продажи и несоблюдения продавцом своих обязательств

  1. По решению суда, Вы можете получить обратно заплаченную сумму вместе с возмещением судебных расходов и оплатой услуг адвоката, если он был приглашен.

Cледовательно, данное дело может быть рассмотрено в суде, который вынесет решение о возврате денег, если продавец не выполнил свою обязанность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи": в соответствии с этой статьей продавец обязан передать товар соответствующего качества и ассортимента в срок, предусмотренный договором, в обусловленном месте и порядке, а покупатель обязан принять товар и оплатить его в соответствии с условиями договора. - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": в соответствии с этой статьей потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар не соответствует договору или некачественный, то возврат производится в течение 7 дней. - статья 333.24 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество": в случае если продавец завладел деньгами покупателя и не исполняет своих обязательств по возврату денег, то это может рассматриваться как мошенничество.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Также можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Рекомендуется сохранить все доказательства, такие как чеки об оплате, переписку с продавцом и прочее.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы