Как вернуть куртку: советы по возврату, чекам и этикеткам

Если вы приобрели товар, который не является соответствующим качеству или не соответствующим описанию, вы имеете право на обмен его на аналогичный товар хорошего качества, а если такой товар отсутствует - вы можете получить деньги обратно. Если продавец обвиняет вас в том, что вы привели товар в такой вид, то это нарушение ваших прав как потребителя. Вам стоит обратиться к продавцу с претензией и, если не удастся решить вопрос мирным путем, обратиться в защиту прав потребителей в суде.

Для решения данного вопроса нужны будут следующие документы:

1. Чек о покупке куртки.
2. Этикетки или ярлыки, которые были прикреплены к куртке на момент ее покупки.
3. Фотографии куртки, на которых заметны все повреждения, обнаруженные после покупки.
4. Документы, подтверждающие, что куртку вы не использовали неправильно или не повредили ее самостоятельно.
5. Свидетельства или показания свидетелей, которые могут подтвердить, что куртка на момент покупки была в ненадлежащем состоянии.

С этими документами вы можете обратиться в магазин, где вы приобрели куртку, и потребовать вернуть деньги за покупку. Если магазин отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Правила возврата товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Правила возврата товара ненадлежащего качества.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Требования к качеству товара, его безопасности.