Как вернуть деньги за курсы Skillbox в рассрочку: действие Закона о защите прав потребителей

Добрый день! В соответствии с пунктом 3 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Таким образом, если курсы представляют собой товар надлежащего качества, то потребитель вправе отказаться от них в течение 14 дней, если они не были использованы и сохранены их свойства. Если по условиям договора оферты предусмотрена возможность возврата только 30% от суммы рассрочки, то потребителю могут вернуть только указанную сумму в соответствии с условиями договора.

Для решения данного вопроса, необходимо рассмотреть действующее законодательство Российской Федерации, а также условия договора оферты, заключенного между клиентом и образовательной платформой Skillbox.

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право на безусловный отказ от товара (в данном случае - услуги), качество которого не соответствует условиям договора или документации, представленной продавцом на момент заключения договора, в течение 14 дней с момента получения товара (услуги).

Однако, в данном случае, у клиента был заключен договор оферты с образовательной платформой Skillbox, где были прописаны особенности и условия оказания услуги, в том числе условия возврата денег при расторжении договора. Если в условиях договора было указано, что при расторжении договора в течение определенного периода времени, клиент имеет право на возврат только определенной части суммы, то данный договор является законным и действующим правовым документом, и клиент должен был быть ознакомлен с его содержанием до его подписания.

Поэтому, если условия договора оферты Skillbox предусматривают возврат только 30% от суммы рассрочки, то образовательная платформа не нарушает законодательства Российской Федерации.

Однако, в данном случае решение по данному вопросу может быть принято только на основании анализа условий договора оферты и законодательства Российской Федерации. Поэтому, настоятельно рекомендуется обратиться к специалисту-юристу для оценки ситуации, адекватного решения данного вопроса и защиты Ваших прав как потребителя.

Статья 26.1 "О дистанционных продажах" Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 497 "О возврате товара надлежащего качества" Гражданского кодекса Российской Федерации.