Как вернуть курсы Skillbox и получить деньги обратно: инструкция по 32 статье закона

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае отказа от товара, продавец должен вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар, в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В случае, если потребителю не известен адрес продавца, он может заключить договор о полномочиях с третьим лицом на получение средств вместо него или направить заявление и опись вложения по адресу, указанному на сайте продавца или в инструкции, приложенной к товару. Если адрес не указан, можно отправить заявление и опись вложения на электронный адрес или почтовый ящик продавца, указанный на сайте или в договоре, либо воспользоваться услугами регистрирующей организации при отправке письма с уведомлением о вручении или заказным письмом с описью вложения. Продавец должен подтвердить получение заявления в течение 3 дней со дня его получения, в противном случае, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.

Для возврата денег по 32 статье Кодекса Российской Федерации об охране прав потребителей необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег. В данном случае курсы Skillbox являются продуктом дистанционной торговли, что подразумевает право потребителя вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.

Для отправки письма с описью вложения следует обратиться к продавцу курсов Skillbox. Возможно, этот адрес можно найти на сайте компании, в договоре на оказание услуг, либо в приложении к нему. Если адрес не указан, то следует обратиться в службу поддержки Skillbox для получения необходимой информации. Кроме того, желательно сохранять копии всех документов, свидетельствующих о покупке курсов Skillbox и ходе их возврата.

Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».