Как вернуть деньги за курсы Skillbox: опыт оформления расторжения договора и возврата денежных средств

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, вы как потребитель имеете право расторгнуть договор на приобретение курсов в случае ненадлежащего качества услуги или нарушения сроков ее предоставления. В данном случае, так как вы обратились в поддержку Skilbox с просьбой расторгнуть договор на тот же день, что и заключили договор, и в связи с тем, что услуга еще не была предоставлена полностью, у вас есть право на расторжение договора и возврат денежных средств. Согласно договору и законодательству, Skilbox должен вернуть вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора. Если Skilbox откажется вернуть вам денежные средства за неоказанные услуги, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. В любом случае, я рекомендую вам сохранить доказательства переписки с Skilbox и аудиозаписи звонков на тот случай, если вам потребуется представить их в суде.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на получение услуг от компании "Скилбокс", оформленный 30.08.22 года;

2. Документ, подтверждающий оплату услуг от компании "Скилбокс" (квитанция, расходный ордер и др.);

3. Документ, подтверждающий обращение в поддержку компании "Скилбокс" о расторжении договора;

4. Документы, подтверждающие непредвиденные обстоятельства, которые препятствовали получению услуг от компании "Скилбокс";

5. Письменная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств.

В связи с тем, что услуга ещё не была предоставлена и связанный с ней доступ к курсу не был предоставлен, Вы можете расторгнуть договор и потребовать полный возврат денежных средств. При этом компания "Скилбокс" обязана вернуть средства на Ваш счет в короткий срок, обычно это занимает не более 10 рабочих дней. Если компания отказывается осуществить полный возврат денежных средств, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, связанные с данной ситуацией, я рекомендую обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Статьи 497-504 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок договора купли-продажи товаров. Также могут применяться статьи 474-481 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договора оказания услуг, а также статьи 308-309 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие ответственность продавца или исполнителя за несвоевременную или ненадлежащую выполненную услугу. Однако, для полного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться со всеми условиями договора, заключенного между сторонами.