Как вернуть деньги за курсы фотографии и что делать, если не устраивает материал занятий?

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель, купивший товар дистанционным способом, вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин и без уплаты штрафов и неустоек.

В данной ситуации необходимо уточнить, является ли "пакет" курсов по фотографии товаром, приобретенным дистанционным способом, и была ли покупка осуществлена в соответствии с правилами дистанционной торговли и законодательством Российской Федерации.

Если условия договора не соответствуют законодательству Российской Федерации, то потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Также следует уточнить детали "акции" и условия, в которых была совершена покупка, чтобы определить возможности для возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора о покупке «пакета» курсов по фотографии, заявление на возврат денежных средств, подтверждение получения заявления продавцом и другие документы, связанные с данной покупкой. В данной ситуации, если продавцы отказываются возвращать деньги, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом можно ссылаться на статью 497 ГК РФ, установленное законодательством право потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 14 дней со дня получения товара (если товар не был использован) или со дня заключения договора (если продукт находится в электронном виде). Кроме этого, следует также обращаться в Роспотребнадзор и Федеральную службу судебных приставов для защиты своих прав в этой ситуации.

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации.