Как вернуть деньги за курс Skillbox: опыт погашения рассрочки и отказа компании

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней со дня покупки. Если товар не был использован и сохранены все его потребительские свойства, то покупатель может вернуть его в течение тридцати дней с момента покупки. В данном случае, если вы не использовали курс Skillbox и сохранены все его свойства, то имеете право на возврат в течение 30 дней с момента покупки. Однако, если с момента покупки прошло более 30 дней, то возврат денег остаётся на усмотрение продавца, и вы можете обратиться в судебные органы для разрешения спора с Skillbox.

Для решения данного вопроса, Вам, как потребителю, необходимо обратиться к продавцу курса Skillbox с письменным заявлением о возврате денег за неиспользованный курс. В заявлении необходимо указать основания и причины возврата, а также требуемую сумму возврата.

Кроме того, Вы можете ссылаться на Закон "О защите прав потребителей", согласно которому потребитель имеет право на возврат товара (в данном случае - курса) надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения. Однако, если у продавца был установлен и опубликован на курсе другой срок возврата, Вы должны руководствоваться именно этим сроком.

Если продавец отказывается возвращать Вам деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. В любом случае, необходимо иметь подтверждающую документацию о покупке, оплате и связи с продавцом.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в случае его ненадлежащего качества.
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца своевременно уведомлять потребителя о возможности расторжения договора.
3. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат денег за товар или услугу, не подлежащие возврату в надлежащем качестве.
4. Пункт 5 статьи 18 Федерального закона № 230-ФЗ от 27.07.2010 "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца возместить стоимость товара в случае расторжения договора по требованию потребителя в порядке, предусмотренном законодательством.