Возврат денег за курс от Skillbox, оформление рассрочки и решение не обучаться

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара, за исключением указанных в законе случаев исключения права на отказ. Однако, данное право не применимо к образовательной услуге.

В данном случае, поскольку речь идет о предоставлении онлайн-курса, действия продавца должны регулироваться условиями договора между продавцом и покупателем. Если в договоре не предусмотрены условия возврата денежных средств, то продавец имеет право предложить различные варианты компенсации за отказ от обучения, включая возврат части суммы или выбор другого курса.

Поэтому, если условия договора не предусматривают право на возврат денежных средств в случае отказа от онлайн-курса, то продавец имеет право предложить выбор другого курса или частичную компенсацию. В случае несогласия с такими условиями, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора об оказании услуг (если он был заключен), условиям рассрочки и правилам компании, которая предоставляет онлайн курсы. Также следует проверить законность рассрочки и электронной подписи в договоре. Если условия обмена/возврата курса не были указаны в договоре или правилах компании, следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Договор о рассрочке/договор об оказании услуг (если такой был заключен); - Правила компании, предоставляющей онлайн курсы; - Официальное заявление о возврате денег.

Обратитесь к компании skillbox, поставив официальный запрос о возврате денег и требовании выслать вам копию договора об оказании услуг и правил компании. Если компания будет настаивать на 70% возврата денег, то следует обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 417, 420, 421, 424, 435; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 29, 30.