Как вернуть деньги за курс SkillBox: инструкция от экспертов

Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации, в соответствии с статьей 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если вы приобретали услугу, то в соответствии со статьей 31 этого же закона, вы можете отказаться от услуги в любое время до ее выполнения и в течение 14 дней после выполнения услуги.

При этом, основанием для возврата денежных средств может выступать нарушение условий договора об оказании услуг. Возможность возврата денег и сумма возврата должны быть оговорены в условиях договора, либо заявлены продавцом в ответ на вашу претензию.

Таким образом, для принятия конкретного решения, необходимо ознакомиться с условиями договора между вами и SkillBox и выяснить, были ли условия договора нарушены. Если нарушения были, то вы имеете право требовать возврата полной стоимости курса. Если условия договора не были нарушены, то продавец вправе вернуть только часть денежных средств, как в вашем случае.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание образовательных услуг между Заказчиком и Исполнителем.

2. Документы, подтверждающие оплату за курс.

3. Письменная претензия Заказчика об отказе от курса.

4. Корреспонденцию с Исполнителем по данному вопросу.

5. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении данного вопроса.

В данной ситуации, если Заказчик не согласен с предложенной суммой возврата, то он может обратится в судебные органы для разрешения данного спора. Однако, возможность получения большей суммы возврата будет зависеть от условий договора на оказание образовательных услуг и причины отмены курса. Важно также учитывать, что иск в суд можно подать в течение определенного срока, к которому необходимо отнестись с должной ответственностью.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий, указанных в договоре между клиентом и SkillBox. Однако, в целом для защиты прав потребителей, в данном случае могут применяться следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 428-450); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27); - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".