Как вернуть деньги за курс копирайтинга в Skillbox: условия возврата и составление претензии

Для составления претензии необходимо указать в ней все обстоятельства, связанные с приобретением курсов на профессию Копирайтинг в Skillbox и требовать выполнения обязательств по оферте, а именно, начать процедуру возврата денег в соответствии с условиями, указанными в оферте, без дополнительной оплаты процентов. В претензии стоит привести все доказательства и ссылки на законодательные нормы, регулирующие отношения между потребителем и продавцом. Претензию следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или передать ее в руки представителю компании, с потреблением квитанции об ознакомлении.

Если в результате обращения с претензией компания не выполнит своих обязательств, потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о возврате денег и защите своих прав. В заявлении следует указать суть иска, все обстоятельства, привести доказательства, а также ссылки на применимые нормы законодательства. Стоит учитывать, что в данном случае курс был приобретен на имя мамы, а не на имя истца, поэтому необходимо обосновать свои требования и доказывать свою заинтересованность в решении спора.

Заявление следует подавать в соответствующий суд в том месте, где находится представительство компании либо в месте жительства истца. При подаче заявления необходимо оплатить государственную пошлину в соответствии с тарифами, определенными законодательством.

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов:

1. Договор купли-продажи образовательных услуг (курсов) между Вами и компанией Skillbox;

2. Договор кредитования между мамой и банком, а также информацию о сумме кредита;

3. Письма, которые Вы отправляли на почту компании Skillbox с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги;

4. Ответы или отсутствие ответов сотрудников компании Skillbox на Ваши письма.

Оформленный курс на ваше имя может означать, что вы стали абонентом услуги компании, поскольку денежные средства на оплату курса зачислены на счет компании. Поэтому, если компания нарушила условия договора или не смогла предоставить вам обучение на должном уровне, Вы вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств в соответствии с условиями оферты.

Для составления претензии Вам необходимо указать следующую информацию:

• Ваши данные (ФИО, контактные данные);

• Дату заключения договора и сроки его исполнения;

• Суть претензии (требование расторжения договора и возврата денежных средств);

• Основания для расторжения договора (ненадлежащее исполнение обязательств со стороны компании, несоответствие условий договора, указанных в оферте, действительности);

• Ссылки на соответствующие пункты договора или условия оферты, которые нарушены;

• Способ возврата денежных средств (на карту банка или наличными через офис компании);

• Срок, в течение которого компания должна ответить на претензию (обычно 30 дней с момента получения);

• Указание на возможность обратиться в суд в случае отказа компании от исполнения требований претензии.

Претензию следует направить в письменном виде на адрес компании Skillbox с уведомлением о вручении или по факсу (если у компании указан факс в контактной информации).

Если компания не ответила на претензию в указанный срок или отказалась исполнить требования, Вы можете обратиться в суд и подать заявление о защите своих прав и интересов. В заявлении необходимо указать обоснование требований и сумму, которую требуется возвратить, а также предъявить все вышеперечисленные документы.

В таком случае, для решения данного спора в суде, Вам может потребоваться услуга юриста, который поможет правильно оформить заявление и представлять вас в судебном заседании.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ. Статьи 421-423 (права и обязанности сторон договора купли-продажи), статьи 481-487 (права и обязанности сторон договора займа), статьи 303-305 (права и обязанности сторон договора оказания образовательных услуг).
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей". Статьи 18-20 (право потребителя на расторжение договора в случае нарушения сроков или условий оказания услуг), статья 28 (ответственность продавца/поставщика перед потребителем).
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Статья 14.8 (несоблюдение имущественных прав потребителя).
4. Гражданский процессуальный кодекс РФ. Статьи 125-130 (порядок предъявления и рассмотрения исковых заявлений), статьи 131-132 (порядок предъявления исковых заявлений в отношении организаций).
5. Конституция РФ. Статья 46 (принцип приоритета прав человека и гражданина).

Для составления претензии необходимо обращаться к компании, исполнитель которой является должником перед потребителем. Претензия должна содержать требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, а также ссылки на соответствующие нормы законодательства. Претензию следует направить по почте с уведомлением о вручении или лично передать ее представителю компании, который должен подписать получение.

В случае игнорирования претензии или отказа компании выполнить свои обязательства по договору, можно обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. В иске следует указать нарушение прав потребителя со стороны компании, ссылки на соответствующие нормы законодательства и приложить необходимые документы (договор купли-продажи, кредитный договор, оферту с указанием условий возврата).