Как вернуть деньги за купленное обучение таргетологии: проблемы с продавцом и оплата через кредит

Здравствуйте! Основное право потребителя заключается в том, что он имеет право на качественный товар или услугу и в случае их некачественного исполнения ему предоставляются возможности защиты своих прав. В данном случае, если вы оплатили услугу и она не была исполнена или была исполнена некачественно, вы имеете право на возврат денег либо на повторное исполнение услуги. Если продавец не отвечает на ваши обращения, вы можете подать иск в судебные органы и защитить свои права там.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Договор на обучение, который был заключен с продавцом. Данный документ поможет определить условия покупки обучения и возврата денежных средств.

2. Квитанции об оплате за обучение. Эти документы помогут подтвердить факт покупки обучения.

3. Копии сообщений, в которых покупатель обращался к продавцу с просьбой получить обучение или вернуть деньги.

4. Документы, подтверждающие оплату через кредит.

На основании собранных документов, покупатель может подать иск в суд на возврат денежных средств. Однако, перед этим следует обратиться к продавцу и попытаться решить данную проблему в добровольном порядке. В случае отсутствия реакции от продавца или отказа возврата денег, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя вернуть товар"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ от исполнения договора"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)"