Как вернуть деньги за кухню с мойкой и краном: опыт борьбы с не доставленным заказом и бесполезными заявлениями

Как мне вернуть деньги за кухню с мойкой и краном, которые я заказал по акции, но к сожалению, они не были доставлены и мои заявления о возврате не привели к результату и я вынужден был купить их самостоятельно?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Покупатель имеет право в соответствии с законодательством Российской Федерации потребовать от продавца возврата денежных средств, уплаченных за товар, если продавец не исполнил свою обязанность по доставке заказанного товара. При этом, покупатель должен обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и дать ему разумный срок на урегулирование спора. Если продавец не выполнит свою обязанность, то покупатель может обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) копия контракта или договора на покупку кухни соответствующей компанией; 2) копии всех документов, связанных с заказом и оплатой кухни; 3) копии всех документов, связанных с попытками решения вопроса с компанией, включая отправленные письма, заявления или жалобы; 4) копия квитанции о покупке мойки и крана; 5) копии всех документов, связанных с покупкой мойки и крана, включая чек, гарантийный талон и другие документы; 6) другие документы, связанные с данной ситуацией, например, переписка с компанией и другие документы, подтверждающие попытки решения проблемы.

Также для решения данного вопроса может быть необходимо обратиться к юристу, который предоставит консультацию и помощь в решении данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, подлежащие применению, зависят от обстоятельств дела и условий акции, по которой была заказана кухня. В данном случае, возможно, будут применяться следующие статьи:

  • Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор о розничной купле-продаже" в части предоставления некачественного товара;
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на рекламацию и возврат товара ненадлежащего качества;
  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца в случае непредоставления товара или оказания некачественных услуг;
  • Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" в случае грубого нарушения прав потребителя продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы