Как вернуть деньги за кухню: оплата через Сбербанк Онлайн, отказ магазина, отсутствие договора и чеков

В данной ситуации, не имея подписанного договора или чеков об оплате, возможности доказать факт оплаты и существования договора крайне ограничены. Однако, если были сохранились какие-либо документы или переписки с представителями магазина, в которых обсуждается заказ кухни и ее параметры, то это может служить доказательством нарушения обязательств со стороны магазина. Кроме того, необходимо учесть, что если обмерщик работал на предприятии или по договору с ним, то это обязательство лежало на предприятии. Если договор был заключен с руководителем, и он несет ответственность за выполнение заказа, то доказательства оплаты могут быть использованы в качестве доказательства договора между сторонами. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу и получить консультацию в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор на заказ кухни, если он был заключен между магазином и заказчиком (мамой). Если договор был устно заключен, то могут потребоваться свидетельские показания от третьих лиц, которые могли присутствовать при заключении договора. 2. Доказательства оплаты заказа, включая выписки со счета в банке или квитанцию об оплате. 3. Обмеры помещения, где должна была быть установлена кухня, если они были проведены до заказа, либо свидетельские показания лиц, которые проводили обмер. 4. Возможно, также могут потребоваться документы, подтверждающие утверждения сторон в споре: схему кухни, предоставленную заказчиком для выполнения заказа, или свидетельские показания от третьих лиц относительно размеров помещения и кухни. Если не удалось добиться разрешения вопроса в магазине, может быть предложено заказчику обратиться в суд с иском о возврате денежных средств либо о замене кухни на другую, соответствующую параметрам помещения. В этом случае необходимо будет предоставить соответствующие доказательства для подтверждения требований иска.

Ниже приводятся статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации в соответствии с законодательством РФ:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за качество товара)
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ (о возмещении расходов на исправление недостатков товара за счет продавца)
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки)
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на ремонт, замену или возврат товара ненадлежащего качества)
• Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" (обязательство продавца предоставлять покупателю чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара)