Как вернуть деньги за кроссовки, которые ношены только один день

Каким образом мне решить ситуацию, если я купил кроссовки, носил их всего один день, но они оказались неудобными, я запросил возврат денег, но получил отказ, по причине того, что их уже "эксплуатировали", хотя дефектов и следов ношения на них нет?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, продавец вправе отказаться от возврата денежных средств, если товар был поврежден в результате эксплуатации потребителем. В данном случае, если покупатель не согласен с решением продавца, он имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Рекомендую обратиться за консультацией к юристу или в центр защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Чек, подтверждающий покупку кроссовок. 2. Коробка, в которой были проданы кроссовки. 3. Документация, которую вы получили от продавца о правилах возврата товара. 4. Дополнительные документы, если они были выданы при покупке, такие как гарантийный талон и т.д.

Также возможно потребуется провести экспертизу кроссовок для определения возможности возврата товара. Если продавец отказывается в возврате денег, несмотря на наличие дефектов и соответствующей документации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения данного вопроса и защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств; - статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продовольственной сырьевой продукции", которая устанавливает обязанность продавца обеспечить товар надлежащего качества, соответствующего действующим стандартам и требованиям безопасности; - статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила о возврате денежных средств за товар надлежащего качества, который не был использован по своему назначению.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы