Как вернуть деньги за косметику при несоответствии внешнего вида и качества в интернет-магазине с оплатой

Здравствуйте! Согласно Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае если товар не соответствует описанию, Вы имеете право на возврат товара и получение денежных средств, уплаченных за него. Для осуществления возврата, необходимо обратиться в магазин и предоставить им документы подтверждающие покупку товара, а также заполнить заявление на возврат товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Уведомление продавца о некачественном товаре в сроки, установленные законодательством Российской Федерации (2 недели со дня покупки).
3. Документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, видео, акт осмотра товара).
4. Заявление о возврате денежных средств за товар, некачественный товар, или обмен на аналогичный товар.
5. Документы, подтверждающие оплату товара (банковские счета, квитанции об оплате, электронные документы).

Согласно законодательству России, потребитель имеет право на возврат денежных средств, если товар имеет заводской брак или не соответствует заявленному качеству. Если продавец отказывается вернуть деньги, владельцу товара необходимо обращаться в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя обменять товар ненадлежащего качества.