Как вернуть деньги за коньяк Курвуазье VSOP, купленный по ошибке без ценника

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет право требовать оплаты за товар, стоимость которого не была оговорена на момент покупки. Если ценник на товар был неправильно указан или вовсе отсутствовал, то покупатель имеет право потребовать вернуть разницу в стоимости товара или заменить его на аналогичный товар соответствующей стоимости. В данной ситуации рекомендуется обратиться к администратору магазина либо написать жалобу на данное нарушение прав потребителя в уполномоченный орган защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы: - Чек, подтверждающий оплату; - Визуальные доказательства отсутствия ценника на товар или его несоответствия; - Сведения о магазине, его наименование, адрес и телефон; - Копию кассового отчета, если таковой имеется; - Свидетельские показания любых адекватных свидетелей данного инцидента.

После сбора необходимых документов Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен коньяк, и потребовать возврата переплаты или обмена на товар соответствующей ценовой категории. Если претензии Вам не удовлетворят, то в таком случае можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как покупателя. В целом, дальнейшие действия зависят от решения магазина.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре или услуге, в том числе на предоставление точной, достоверной и современной информации об условиях приобретения товара или услуги, наличии гарантий, сроках годности и прочих существенных свойствах товара или услуги.

Статья 495 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование приобретения товара по цене, которая указана при заключении договора купли-продажи.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование возврата денежных средств вследствие расхождения цены товара с договоренной.

Также, если магазин нарушил требования закона "О защите прав потребителей" или Гражданского кодекса РФ, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.