Как вернуть деньги за консультацию, если продавец отказывается вернуть за 8000 рублей?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права включать дополнительные услуги или товары без согласия покупателя, а также не может вынуждать покупателя покупать дополнительные товары или услуги. В случае, если покупатель не соглашался на дополнительную услугу и был вынужден ее оплатить, он имеет право потребовать возмещения за нее. Для этого следует обратиться к продавцу и попросить его вернуть деньги за ненужную консультацию. Если продавец отказывается возместить сумму, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании суммы за дополнительную услугу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - договор купли-продажи телефона; - кассовый чек об оплате; - документы, подтверждающие, что консультация в размере 8000 тыс. рублей была внесена в договор купли-продажи, например, спецификацию товара или документ, подписанный продавцом и покупателем, из которого следует, что стоимость консультации учтена в общей стоимости покупки.

При наличии указанных документов у покупателя может быть основание для требования возврата части денежных средств в случае, если предоставленная консультация не оказалась необходимой или не соответствует договорным условиям. Однако, следует учитывать, что возможность возврата денежных средств в подобных ситуациях зависит от доказательства наличия недостатков и правильности оформления покупки. В данном случае, возможным вариантом является обращение к продавцу с требованием по возврату денежных средств или обращение в судебный орган на основании договора купли-продажи и прочих доказательств, имеющихся у покупателя.

Статья 471 ГК РФ "Право потребителя на свободный выбор товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара" и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ограничения на принятие к возврату или обмену товаров".