Аккумулятор с предоплатой 300 рублей не подошел: Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

Я заказал аккумулятор по телефону, заплатив предоплату 300 рублей. Однако он не подошел под мою машину. Когда я попросил вернуть деньги, продавец отказался. Можно ли мне вернуть мои деньги обратно? Или такой отказ продавца законен?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законодательством Российской Федерации установлено, что при покупке товара потребитель имеет право на его возврат, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или товар ненадлежащего качества. В данном случае, если аккумулятор не подошел и продавец отказывается вернуть деньги, то потребитель имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и возврата денежных средств. При этом, необходимо предоставить доказательства, подтверждающие факт покупки и невозможности использования приобретенного товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данной ситуации потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем;
  2. Квитанция об оплате предоплаты в размере 300 рублей;
  3. Документы, подтверждающие, что аккумулятор не подходит и не может быть использован для телефона, на котором была произведена покупка.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан возвратить деньги покупателю в случае некачественного товара или товара, не соответствующего описанию. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, более подробную консультацию и помощь в заполнении и подаче заявления в суд может предоставить юрист.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые следует рассмотреть для решения вопроса:

  • Статья 506 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы