Как вернуть деньги за испорченный ремонт вещи: советы и разъяснения от ИП

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара, а при отсутствии возможности замены товара требовать возврата уплаченной за него денежной суммы. В данном случае, если вещь была испорчена после ее передачи на доработку, то данное действие является нарушением прав потребителя. Потребитель вправе вернуть вещь продавцу, получить обратно уплаченные за товар деньги или потребовать бесплатного устранения недостатков. В случае если ИП отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в судебный орган с заявлением о возврате денежных средств. СМС с угрозами и признание ИП, что деньги у потребителя есть, могут служить доказательством в суде. Однако, прежде чем обратиться в суд, следует рассмотреть возможность урегулирования вопроса в досудебном порядке, например, с помощью арбитражной комиссии или инспекции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства покупки и оплаты вещи, такие как квитанция, чек или иной документ, подтверждающий оплату.

2. Заявление или жалобу, направленную в налоговую инспекцию с требованием предоставления копии квитанции об оплате.

3. СМС-сообщения с угрозами, как доказательство необоснованных угроз со стороны ИП.

4. Сведения о нанесенном ущербе, например фотографии испорченной вещи.

5. Копию отказа в возбуждении уголовного дела.

На основании предоставленных документов можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за испорченную вещь. Также возможны другие меры защиты прав потребителя, такие как обращение в Роспотребнадзор или обращение в органы прокуратуры.

Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи товара";
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
Статья 146 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав";
Статья 163 УК РФ "Мошенничество".