Как вернуть деньги за испорченный свадебный букет: возврат средств при несоответствии фото и реальности

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества или не соответствующего договору купли-продажи. В данном случае, Вам необходимо обратиться к продавцу (флористу), уведомить его о ненадлежащем качестве букета и заявить о своем праве на возврат денежных средств. При этом рекомендуется иметь доказательства в виде фотографий или свидетельских показаний о недостатках товара. В случае отказа продавца Вам следует обратиться в защиту своих прав в комиссию по разрешению споров между продавцом и потребителем или в судебном порядке.

Для решения вопроса о возможности возврата денег за испорченный свадебный букет вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по изготовлению свадебного букета или кассовый чек об оплате услуг флориста.

2. Чек о покупке свадебного букета или другой документ, подтверждающий факт покупки свадебного букета, например, квитанция об оплате заказа.

3. Фотографии свадебного букета, которые вы предоставляли флористу при заказе, чтобы доказать, что флорист обязался выполнить заказ согласно этим фотографиям.

4. Доказательства того, что свадебный букет был не соответствовал фото и был испорчен при передаче вам после оплаты.

Следует обратить внимание, что в соответствии с Гражданским кодексом РФ, потребитель имеет право требовать от продавца возврата денег за некачественный товар в течение двух лет со дня покупки, если товар не отвечает заявленным потребительским свойствам или является недостаточного качества. В данном случае возможно решение вопроса путем возврата денег за некачественный свадебный букет. Однако для точного решения данного вопроса необходимо иметь больше информации об обстоятельствах и условиях заказа свадебного букета.

Гражданский кодекс РФ, статья 29 "Защита прав потребителей". Гражданский кодекс РФ, статьи 475-480 "Договор купли-продажи". Также могут быть применимы Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 "О продаже товаров дистанционным способом".