Как вернуть деньги за Iphone, вернувшийся в сервис после 4 месяцев использования: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки или потребовать возврата денежных средств в размере, равном стоимости товара. В случае, если товар произведен не официальным продавцом, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы в двойном размере.

Если продавец не предоставил замену товара или возврат денег в течение 45 дней, потребитель может обратиться в суд с требованием возврата уплаченной за товар суммы, а также с требованием компенсации морального вреда и убытков.

В данном случае, для решения вопроса необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Копию чека об оплате iPhone или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине (например, кассовый чек, счет-фактуру и т.д.).
2. Копию гарантийного талона или иной документ, подтверждающий, что на момент покупки iPhone на него распространяется гарантия от производителя.
3. Доказательства того, что iPhone был сдан в сервисный центр в магазине, в том числе данные обратной связи с работниками сервиса (например, квитанцию об отправке телефона в ремонт, акт приема-передачи и т.д.).
4. Корреспонденцию с магазином в виде электронных писем или иных сообщений, которые вы с ними обменивались, содержащих детали вашего запроса на возврат средств или замены телефона.

Эти документы помогут подтвердить факт покупки, гарантийного обслуживания и взаимодействие с магазином в целом. Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или установить ситуации, и предоставить им все необходимые документы и обращение в магазин.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского Кодекса РФ.