Как вернуть деньги за iPhone: проблемы с контактами и возврат товара

Если в магазине, где вы приобрели телефон, есть политика возврата, которая позволяет вернуть товар в течение определенного срока, вы можете обратиться к ним с просьбой вернуть телефон. Однако, необходимо обратить внимание на условия продажи и наличие каких-либо ограничений на возврат товара. Кроме того, в соответствии с законодательством, продавец имеет право провести проверку товара в течение определенного срока после продажи. Если проверка установит, что товар был поврежден или использован, продавец может отказать в возврате товара или установить штрафные санкции.

В данном случае необходимы следующие документы: - чек или иной документ, подтверждающий покупку телефона; - упаковка или оригинальная коробка телефона; - гарантийный талон (если имеется); - документы, подтверждающие факт наличия записей в контактах (например, фотографии экрана телефона).

Юридический смысл записей в контактах не совсем ясен. Если они свидетельствуют о том, что телефон был ранее использован, то такое использование может рассматриваться как повреждение качества товара. В этом случае, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель может потребовать замены товара на аналогичный, либо на товар более высокого качества с соответствующей доплатой. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, можно обратиться в суд или к уполномоченному органу по защите прав потребителей.

Если же записи являются частью настроек и находятся на телефоне в связи с тестированием перед продажей, то это не должно повлиять на качество товара и право покупателя на возврат его не возникает.

Статьи 474 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.