Как вернуть деньги за iPhone 5s с дефектами: опыт погашения кредита и гарантийного ремонта

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат денежных средств за купленный товар в случае выявления существенных дефектов в течение 14 дней со дня покупки. Однако, учитывая, что Вы отнесли телефон в ремонт, купив его в кредит, необходимо ознакомиться с условиями договора кредита и договора купли-продажи телефона для определения прав на возврат денег при выявлении дефектов. Рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату в сфере защиты прав потребителей для определения шансов на возврат денежных средств в Вашей ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кредитного договора на приобретение айфона;
2. Расписки о сдаче телефона в ремонт и его получении обратно;
3. Документы, подтверждающие дефекты телефона (например, заключение сервисного центра);
4. Письменная претензия на возврат денежных средств, если таковая имеется.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения несущественного дефекта товара, покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков продукции. В том случае, если дефект является существенным и не может быть устранен в разумный срок, потребитель вправе потребовать замену товара на аналогичный или аналогичный товар.

Если продавец не предоставил потребителю возможность устранить дефекты или заменить товар, покупатель имеет право на расторжение договора и возмещение убытков. Таким образом, шансы на возврат денежных средств зависят от того, какой из перечисленных вариантов по причине дефектов был выбран продавцом. Если продавец правомерно заменил товар на аналогичный, то вероятность возврата денежных средств крайне мала. Однако, если был нарушен процесс безвозмездного устранения недостатков или замены товара, у потребителя есть реальный шанс на возврат денег.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от характера договора купли-продажи/кредита и наличия гарантий на товар. Возможно, применимы следующие статьи:

1. Статья 479 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара.
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение денежных средств при обнаружении существенного недостатка товара.
3. Статьи 421-425 Гражданского кодекса РФ - о прекращении договора купли-продажи/кредита и возврате уплаченных денежных средств при существенном нарушении условий договора другой стороной.

Также необходимо учитывать действующее законодательство, условия договора, сроки гарантийного обслуживания и сроки исковой давности. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и составления искового заявления, если не удается добиться урегулирования спора в добровольном порядке.