Как вернуть деньги за электрогенератор ненадлежащего качества: права покупателя и ссылка на законодательство

Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель обнаружил дефект или неполадку в купленном товаре, он имеет право на замену товара ненадлежащего качества, на соответствующую скидку от стоимости товара или на возврат денежных средств в полном объеме. В данном случае, если бензиновый электрогенератор не соответствует заявленным параметрам или имеет дефекты, покупатель был прав в требовании возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Пункт 3 перечня технически сложных товаров постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. №924 не отменяет права покупателя на возврат денежных средств при приобретении товара ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи электрогенератора, подписанный сторонами;

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара;

3. Акт осмотра товара, который мог бы подтвердить наличие каких-либо дефектов или недостатков в работе электрогенератора;

4. Перечень технически сложных товаров постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924.

Кроме того, важно учитывать, что требование потребителя о возврате денежных средств может быть обоснованным в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, что подтверждается соответствующими заключениями и экспертными оценками. При этом продавец обязан предоставить потребителю выбор между заменой товара, возвратом денег или уменьшением цены.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 454 Гражданского кодекса РФ.