Как вернуть деньги за дисплей с оторванным шлейфом: советы специалистов

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если в течение 14 дней после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете воспользоваться гарантийными обязательствами продавца. Поэтому рекомендую обратиться в магазин претензией на возврат/обмен товара, предоставив кассовый чек и требуя исправления недостатка или возврата денежных средств. Если вам отказывают в удовлетворении претензии, вы можете обратиться к надзорным органам или суду для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки дисплея; 2. Документы, которые получили в магазине в момент покупки, например, гарантийный талон или сопроводительные документы; 3. Любые другие документы, которые могут подтвердить обстоятельства случившегося, например, свидетельские показания или запись камеры видеонаблюдения.

Для возврата денег за неисправный товар Вам необходимо обратиться в магазин и попросить оформить жалобу на продавца и неисправный товар. Если продавцы продолжают отказываться в замене или возврате денег, то необходимо обратиться к руководству магазина с жалобой, потребовав от них официальный ответ. Если в результате Ваших действий проблема не будет решена, то Вы можете обратиться в органы государственной защиты прав потребителей для защиты Ваших интересов.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества) и статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества).