Как вернуть деньги за бракованные ботинки: права потребителя и способы возмещения ущерба

Для возврата денег за бракованные ботинки, необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если магазин отказывается вернуть деньги или выдать товарный чек, необходимо направить письменную жалобу в управление потребительской защиты по месту продажи ботинок. В данной ситуации, покупателю рекомендуется воспользоваться помощью юриста, который поможет составить претензию и защитит права покупателя в суде.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку ботинок (например, чек, кассовый чек, банковский перевод и т.д.). 2. Письменная жалоба в адрес продавца (магазина), в которой следует указать дату покупки, описание ботинок, причину возврата, а также требование вернуть потраченные на покупку денежные средства. 3. Копии писем, отправленных продавцу, и/или записи телефонных звонков, сделанных в магазин для выяснения ситуации. 4. Если продавец не выполнил свои обязательства, Вам необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей. 5. Доказательства поломки ботинок или их брака, например, фотографии, свидетельские показания и т.д. Обращаю Ваше внимание, что правила возврата товаров распространяются на случаи, когда товар не был введен в эксплуатацию и не был изменен своей первоначальной конфигурации.

Статьи 18, 19 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".