Как вернуть деньги за бракованную запчасть: опыт покупки б/у через Авито

"Как решить проблему с б/у запчастями, которые я заказал через Авито у ИП, оплатил на карту Сбербанка, а одна из них оказалась не годной и продавец отказывается вернуть деньги? Следует ли отправлять обратно неисправную запчасть продавцу или обратиться в милицию?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данном случае, для защиты своих прав как потребителя, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченные деньги за неисправную запчасть. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, либо в суд для решения этого вопроса. Имеет значение наличие доказательств того, что продавец уверял в работоспособности запчасти. В данном случае, наличие свидетелей может быть положительным фактором.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего покупку запчастей.
  2. Квитанция об оплате или любой другой документ, подтверждающий факт оплаты.
  3. Копия письменной переписки с продавцом, где содержится информация о проблеме с запчастью и отказом продавца вернуть деньги.
  4. Документ, подтверждающий факт получения неисправной запчасти в ремонтной мастерской.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Отправка запчасти обратно продавцу также может быть рассмотрена в рамках решения данного вопроса, но продавец должен быть уведомлен об этом и дать согласие на возврат денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации, применимое к данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ (статья 454, 459);
  2. Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 22, 25);
  3. Уголовный кодекс РФ (статья 159, часть 4, статья 159.2);
  4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.10).

В данной ситуации, следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправную запчасть. Если продавец откажется, то можно обратиться в суд или к правоохранительным органам с заявлением о мошенничестве и хищении денежных средств. Также, возможно применение административного и уголовного законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы