Как вернуть деньги за бракованную запчасть: требования по документам и процесс возврата

Как мне вернуть деньги за запчасть, которая сломалась на следующий день после установки, если поставщик требует документы с СТО и заказчик детали и я - разные люди, и как правильно оформить заявление?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возмещения ущерба, вызванного поставкой бракованной запчасти, необходимо обратиться к поставщику с официальным заявлением о возврате денежных средств за некачественный товар. Обычно для этого требуется предоставить документы, подтверждающие статус поставленной запчасти и ее бракованность. Если заказчик детали и хозяин автомобиля разные лица, в заявлении следует указать данные заказчика запчасти, а также предоставить копию документов, подтверждающих право собственности на автомобиль.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Заказ на запчасть или квитанция об оплате;
  2. Копия гарантийного талона, если он был выдан;
  3. Документы, подтверждающие браковку детали (например, заключение автосервиса об обнаружении дефекта);
  4. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

Что касается вопроса о том, как быть, если заказчик детали и хозяин автомобиля разные люди, то следует указать в заявлении, что заказчик детали и фактический владелец автомобиля - разные лица, и предоставить копию документа, подтверждающего право владения автомобилем фактическому владельцу.

Также следует отметить, что в случае возникновения спора с поставщиком запчастей возможно рассмотрение данного вопроса в судебном порядке, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 492 "Договор купли-продажи товаров"; Статья 497.1 "Ответственность продавца за недостатки товаров"; Статья 502 "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"; Статья 503 "Сроки ответа на претензии при продаже товаров ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы