Как вернуть деньги за битый экран после ремонта в магазине Euroset?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3366111
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, после ремонта технического устройства производитель несет ответственность за недостатки, которые проявились еще на этапе ремонта или возникли в результате неправильного проведения ремонта. Поскольку в данном случае трещина на экране появилась после ремонта и не была установлена до сдачи на ремонт, это может быть признано как недостаток, за который производитель несет ответственность.
Если магазин отказывается вернуть деньги или заменить экран на месте, необходимо записать обстоятельства произошедшего, в том числе дату, время и фамилию сотрудника, который отказался выполнить замену или вернуть деньги. После этого следует обратиться к руководству магазина с требованием выполнить свои обязательства и восстановить нарушенные права потребителя. В случае невозможности достигнуть соглашения с магазином необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Акт приема-передачи с указанием условий ремонта и выявленных дефектов устройства.
- Документы, удостоверяющие право собственности на телефон (например, копия договора купли-продажи).
- Другие документы, которые могут подтвердить факт передачи телефона на ремонт и получение ими дефектного устройства с трещиной на экране.
Для начала рекомендуется написать претензионное письмо в магазин евро сеть с требованием вернуть деньги или заменить экран и указанием ссылок на примечания в акте приема-передачи, а также предоставить дополнительные доказательства нарушения сроков и качества ремонта. Если в течение разумного срока ответ не будет получен, можно обратиться в суд с иском о возврате денег или замене экрана, и приложить все необходимые документы. Важно сохранять все документы и записи о переписках и разговорах с магазином, которые могут в дальнейшем оказаться полезными в доказательстве претензий.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, касающейся некачественного товара, и статья 471 Гражданского кодекса РФ, определяющая порядок исполнения договора возмездного оказания услуг.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы