Как вернуть деньги за билеты авиакомпании Победа при ситуации, когда не можешь лететь?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, права и обязанности между пассажиром и авиакомпанией регулируются договором перевозки, который заключается между ними. В случае возникновения проблем с выполнением обязательств по данному договору пассажир имеет право на возврат денежных средств за приобретенные билеты, если он не может воспользоваться услугами авиакомпании по уважительной причине, но это зависит от условий договора, которые Вы приняли при приобретении билетов. Я рекомендую Вам связаться с авиакомпанией и ознакомиться с условиями действующего договора, а также ознакомиться с правилами возврата денежных средств за приобретенные билеты. Если в рамках действующего договора Вы имеете право на возврат денежных средств, то обратитесь в авиакомпанию с соответствующей претензией и запросом на возврат денежных средств. Если же возврат денежных средств отказан, Вы можете обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Надеюсь, это поможет Вам разрешить Вашу проблему.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору перевозки, который является основным документом, регулирующим права и обязанности сторон в отношениях авиакомпании и пассажиров.

Также для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Билеты на рейс; - Документы, удостоверяющие личность пассажира; - Договор перевозки; - Документы, подтверждающие причину изменения планов (например, медицинские справки и т.д.); - Запрос на возврат средств авиакомпании.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут потребоваться и другие документы. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области для получения юридического совета и помощи в решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от товара (работы, услуги) в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.

2. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации: при отказе пассажира от выполнения договора перевозки денежные средства за неиспользованные части предоплаты возвращаются ему по требованию, после предъявления авиаперевозчику соответствующих документов.

3. Статья 824 Гражданского кодекса Российской Федерации: если денежные средства не были возвращены в установленный срок, потребитель имеет право на получение неустойки за просрочку в размере 1/300 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки.

4. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: предоставление некачественной работы или услуги, правильность которой должна быть гарантирована, либо нарушение сроков ее оказания влечет наложение административного штрафа на юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Уточню, что конкретное применение статей будет зависеть от ряда факторов, включая условия договора перевозки, фактические обстоятельства, действия и ответы авиакомпании и т.д. Решение вопроса рекомендуется обсуждать с юристом, обладающим необходимыми знаниями и опытом работы с подобными делами.