Как вернуть деньги за билет на концерт: полезные советы и варианты возврата

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы. В данном случае, такой отказ был сделан в порядке, установленном продавцом в разделе "Возврат средств" на сайте продавца. Следует обратить внимание на условия возврата, установленные продавцом для конкретного случая. Если продавец не отвечает на заявление потребителя о возврате средств, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченной денежной суммы. В данном случае, если на сайте продавца не указаны иные условия, то потребитель может требовать возврата денежных средств в любое время до начала мероприятия.

Для решения данного вопроса Вам может понадобится следующая документация: 1. Копия билета на концерт и его цена. 2. Заявление на возврат средств, которое Вы написали. 3. Ответ поддержки, который Вам был адресован (если такой имеется). 4. Условия, которые были оговорены при покупке билета. 5. Договор на оказание услуг (если он был заключен) и другие документы, которые Вы могли получить при покупке билета.

Сроки возврата денежных средств при невозможности посещения мероприятия могут определяться условиями, которые были оговорены при покупке билета, а также законодательством. При этом, согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от услуги до ее начала, и требовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы в полном объеме, за исключением случаев, предусмотренных законами или договором.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества" и статья 28 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг".