Как вернуть деньги , за билет на концерт, по причине болезни?

Добрый день, были куплены билеты на концерт 11 апреля через kassir.ru , но всвязи с тем , что 8 апреля началась ветрянка не получилось попасть на концерт. Документы на возврат (заявление, билеты, выписка об оплате)были переданы 9 апреля по электронной почте в кассир ру, на сайте указан срок ответа 10 дней. Теперь кассир ру ссылается на то что организатор мероприятия должен принять решение о возврате , что делать в данном случае Спасибо


| Дарья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Анна
Анна Юрист,
Архангельск На сайте: 472 дня
Ответов: 163 Рейтинг: 4.79

Здравствуйте!Ваш вопрос взят в работу

Анна
Анна Юрист,
Архангельск На сайте: 472 дня
Ответов: 163 Рейтинг: 4.79

Правительство утвердило новые правила возврата денег за билеты на концерт, спектакль, выставку или экскурсию, которые зритель не смог посетить по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника. Теперь можно вернуть 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия. При этом,новые правила возврата зависят от причин, по которым зритель решил отказаться от посещения мероприятия. Если это произошло из-за его болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, то он вправе вернуть полную стоимость билета даже при обращении в день проведения мероприятия. При этом заявление о возврате необходимо подать не позднее даты мероприятия. К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека в случае, если билет электронный, копию паспорта и подтверждающие документы, среди которых могут быть – копия больничного листа.

Анна
Анна Юрист,
Архангельск На сайте: 472 дня
Ответов: 163 Рейтинг: 4.79

Данные положения о возврате закреплены Постановлением Правительства РФ номер 1491 от 18 сентября 2020 года

Решен VIP 450 руб.
Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Получите консультацию нашего юриста в течение 15 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы

Юрист консультант
Казаков Валентин
Юрист-консультант
фото юриста
Нуждаетесь в юридической помощи и услугах?
Выберите удобный для вас способ:
Задать вопрос