Как вернуть деньги за билет на концерт, отмененный из-за закрытия воздушного пространства: подробная инструкция

Согласно статье 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, если артист не предоставил услугу по оказанию услуги адекватного качества по причинам, за которые он не несет ответственность, потребитель вправе потребовать изменения договора или его расторжения и требовать возврата уплаченной за эту услугу суммы. В данной ситуации, закрытие воздушного пространства является обстоятельством непреодолимой силы, за которое артист не несет ответственность. Тем не менее, если условия ранее купленных билетов содержали информацию о возможности возмещения стоимости билетов в случае отмены мероприятия, то потребитель вправе потребовать возврат денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу билетов с соответствующим требованием и документами, подтверждающими оплату билетов и причины отмены мероприятия.

Для решения данного вопроса необходимо предоставление следующих документов:

1. Билет на концерт с указанием даты и места проведения мероприятия;
2. Доказательства того, что авиасообщение было закрыто на момент проведения концерта, например, ссылки на официальные источники;
3. Документы, подтверждающие факт покупки билета, например, чек или квитанцию об оплате;
4. Сообщение об отмене или переносе концерта непосредственно от организатора мероприятия;
5. Всю переписку с организаторами мероприятия, в том числе по электронной почте и личным сообщениям в социальных сетях.

Исходя из закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за некачественный товар (услугу) в случае, если этот товар (услуга) не был использован (не было предоставлено). В данном случае, на основании предоставленных доказательств потребитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный билет. Организатор мероприятия может опираться на законодательство в данном случае, однако это не освобождает его от ответственности за неисполнение своих обязательств перед потребителем.

Пункт 6 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливает, что в случае невозможности исполнения обязательств по договору купли-продажи по причинам, зависящим от продавца или изготовителя, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы за вычетом расходов продавца, связанных с исполнением договора. Также на решение данного вопроса могут повлиять и другие законы и положения, которые зависят от конкретной ситуации.