Как вернуть деньги за б/у ноутбук, если магазин не помог устранить шумы при работе

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, если это качество не было устранено продавцом в согласованный с покупателем разумный срок. В данном случае, если магазин не устранил дефект, а покупатель потребовал возврата денежных средств в соответствии с предоставленной гарантией в течение 5 дней, продавец должен был бы осуществить возврат. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи б/у ноутбука;
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты;
3. Корреспонденцию (в том числе электронную) с продавцом, где отражены даты обращений и их суть;
4. Документы, подтверждающие наличие посторонних шумов при работе ноутбука.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд. В этом случае также могут потребоваться дополнительные документы, связанные с подготовкой и проведением судебного разбирательства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть разными в зависимости от обстоятельств дела и правовых оснований, на которых основывается иск. Однако, возможными статьями, которые могут иметь отношение к данной ситуации, могут быть:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за него);
• Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за него);
• Статьи 10.1 и 10.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения);
• Статьи 28 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ответственность продавца за недостатки товара и право потребителя на возмещение убытков).

Но, как я уже указал, точные статьи, на основании которых можно решить этот вопрос, зависят от обстоятельств дела и юридических деталей данной ситуации.